Chương trình tri ân khách hàng của VTBN là hoạt động thể hiện sự cam kết tiếp tục mang lại những sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo cho khách hàng, cũng như những lợi ích tốt nhất cho xã hội. Với phương châm sự phát triển của VTBN gắn liền với sự ổn định, phát triển của khách hàng và gắn phát triển kinh doanh của đơn vị với trách nhiệm xã hội. Những năm qua, mặc dù gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, sự cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp viễn thông- CNTT, nhưng với các nhóm giải pháp tích cực như: tiết giảm chi phí, nâng cao năng lực, chất lượng, da dạng hóa sản phẩm dịch vụ hiện đại… nên hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị luôn tăng trưởng ổn định, bình quân đạt hơn 20%/năm.
Năm 2012, nộp ngân sách hơn 25 tỷ đồng, tăng 40% so với năm 2011. Ngoài thực hiện nhiệm vụ chính trị, sản xuất kinh doanh, Viễn thông Bắc Ninh còn quan tâm, tích cực tham gia các chương trình an sinh xã hội trên địa bàn.
Phát biểu tại chương trình, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tiến Nhường đánh giá cao những đóng góp của VTBN trong phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh, đặc biệt là phát triển mạng lưới viễn thông- CNTT. Với mục tiêu phấn đấu đưa Bắc Ninh trở thành tỉnh công nghiệp vào năm 2015, đồng chí yêu cầu cùng với các ngành chức năng, VTBN tiếp tục đầu tư, củng cố, phát triển hạ tầng viễn thông- CNTT hiện đại, theo hướng ngầm hóa, để phục vụ hiệu quả cho nhiệm vụ phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh. Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng để người dân được tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tốt, chất lượng. Chung tay cùng cộng động làm tốt hơn nữa công tác an sinh xã hội trên địa bàn.
Nhân dịp này, VTBN đã tổ chức chương trình quay số trúng thưởng với nhiều phần thưởng hấp dẫn cho các khách hàng.