Danh mục sản phẩm
Thị trấn Lim cải cách thủ tục hành chính
Thực hiện đề án cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế “một cửa”, những năm qua UBND thị trấn Lim (Tiên Du) quan tâm, chỉ đạo thực hiện và đạt được những kết quả đáng ghi nhận, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương phát triển.
Người dân đến liên hệ công việc tại bộ phận một cửa của thị trấn.
Theo đó, các cán bộ chuyên môn của từng lĩnh vực được cử trực tại bộ phận và trực tiếp giải quyết các TTHC. UBND thị trấn bố trí 5 cán bộ và một Phó Chủ tịch UBND trực thường xuyên để giải quyết kịp thời những vướng mắc có thể phát sinh trong quá trình giải quyết TTHC. Nhờ đó tiết kiệm thời gian, giảm thiểu số lần đi lại của các tổ chức và công dân, góp phần chống tiêu cực, phiền hà. Từ đó, nhân dân đánh giá cao công tác cải cách TTHC ở thị trấn.
Việc giải quyết TTHC được thực hiện với sự hỗ trợ của hệ thống máy vi tính cài đặt phần mềm cập nhật dữ liệu về thủ tục hành chính trên các lĩnh vực, công dân có thể tự tra cứu thông tin, nắm được những yêu cầu về giấy tờ liên quan của thủ tục mình muốn giao dịch. Đối với những công dân chưa được tiếp cận với công nghệ thông tin, có thể tìm hiểu qua bảng niêm yết quy trình, thủ tục giải quyết TTHC thuộc các lĩnh vực và quy định về phí, lệ phí của từng loại thủ tục. Nhờ đó, các TTHC được giải quyết nhanh gọn đúng quy định của pháp luật, tạo sự yên tâm, tin tưởng cho người dân. Đồng thời, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cũng giúp cho cán bộ quản lý hồ sơ tốt hơn nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và tăng cường khả năng giám sát hoạt động của bộ phận. Bộ phận “một cửa” thị trấn thường xuyên tiến hành rà soát các TTHC đang thực hiện, cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành, các hướng dẫn của cấp trên về công tác cải cách hành chính để phục vụ tốt hơn nhu cầu giải quyết TTHC của người dân. Trong 7 tháng đầu năm, bộ phận “một cửa” của thị trấn đã giải quyết 1.635 TTHC, 100% thủ tục được giải quyết đúng quy trình và thời gian quy định.
Chị Nguyễn Thị Mến, thôn Lũng Sơn đến làm thủ tục chứng thực hồ sơ xin việc. Chị cho biết: “Từ khi thị trấn áp dụng cơ chế “một cửa” thủ tục làm rất nhanh gọn, chỉ cần mất vài phút chờ đợi, các giấy tờ cần chứng thực đã được ký và đóng dấu đầy đủ. Trước đây, để lấy một chữ ký, con dấu phải chạy lên chạy xuống mấy lần cũng chưa xong, gặp lúc cán bộ đi công tác hoặc đi họp không xin được chữ ký thì phải mất từ 2 đến 3 ngày mới làm được thủ tục. Giờ thì lúc nào cũng có cán bộ thay nhau trực ban, lại nhiệt tình, chu đáo nên tôi rất yên tâm ”.
Anh Trần Văn Dũng, ở thôn Lũng Giang đến liên hệ làm giấy khai sinh cho con. Anh Dũng phấn khởi cho biết: “Đây là lần đầu tôi làm khai sinh cho con, mọi thủ tục đều chưa biết, được các cán bộ “một cửa” hướng dẫn tận tình, chu đáo, không gây phiền hà, nhũng nhiễu, chỉ trong 10 phút tôi đã hoàn thành các thủ tục. Đúng là “một cửa” việc thông mà công cũng thoáng”.
Với những kết quả đã đạt được trong giải quyết các thủ tục hành chính, tháng 6-2013 bộ phận một cửa liên thông hiện đại của thị trấn Lim được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng cấp giấy chứng nhận về thực hiện chức năng quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001-2008.
Đặt làm trang chủ
