Danh mục sản phẩm
Liên tục nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
Phát huy truyền thống “Trung thành - Dũng cảm - Tận tuỵ - Sáng tạo - Nghĩa tình” của ngành Bưu điện, suốt 68 năm qua (15-8-1945 và 15-8-2013) tập thể cán bộ công nhân viên lao động của Bưu điện Bắc Ninh luôn nỗ lực bám sát nhiệm vụ chính trị, không ngừng đổi mới thúc đẩy các hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng các dịch vụ, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Lãnh đạo UBND tỉnh và các ngành chứng kiến việc ký hợp đồng phối hợp chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua hệ thống Bưu điện.
Trước những thách thức của cơ chế thị trường, sự cạnh tranh sôi động giữa các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ, Bưu điện tỉnh Bắc Ninh đặc biệt quan tâm thực hiện có hiệu quả các giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ trong quá trình cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích. Luôn xác định, việc tham gia cung cấp các dịch vụ hành chính công là nhiệm vụ đặt lên hàng đầu trong hoạt động của đơn vị. Đơn vị tập trung xây dựng kế hoạch gắn với các giải pháp thực hiện cụ thể và triển khai tới các điểm giao dịch, bưu cục, điểm BĐVH xã và toàn bộ cán bộ, công nhân viên lao động.
Xác định năm 2013 là “Năm chất lượng” của Bưu điện Việt Nam, Bưu điện tỉnh phát động các phong trào thi đua trong toàn đơn vị: “Nâng cao chất lượng các dịch vụ Bưu chính và chuyển, phát thư báo”; phát triển khách hàng, phát triển dịch vụ. Hội thi “Người Bưu điện bán hàng giỏi, chất lượng cao”; phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật được đông đảo CBCNV tích cực tham gia, sự sáng tạo của đội ngũ CBCNV đã được cụ thể hoá qua công việc.
Công đoạn giao nhận túi gói tại Trung tâm dịch vụ-khai thác-vận chuyển thành phố (Bưu điện tỉnh).
Kết quả, 6 tháng đầu năm nhóm dịch vụ bưu chính đạt tốc độ tăng trưởng 36% so với năm 2012, chiếm gần 40% tổng doanh thu, và bảo đảm nhận chuyển phát kịp thời các loại báo chí, ấn phẩm, công văn, tài liệu của các cơ quan Đảng, chính quyền địa phương, doanh nghiệp và nhân dân trong tỉnh.
Cùng với việc bảo đảm chất lượng dịch vụ bưu chính đáp ứng nhiệm vụ chính trị, góp phần phục vụ giúp các cấp chính quyền, cơ quan, ban, ngành trong tỉnh trong công tác quản lý, điều hành, Bưu điện tỉnh tập trung đẩy mạnh phát triển sản xuất kinh doanh. Phát triển các dịch vụ chuyển phát, dịch vụ bán hàng, dịch vụ chuyển tiền, tiết kiệm bưu điện, các dịch vụ thu hộ, dịch vụ phát hàng thu tiền, bán vé máy bay, bán bảo hiểm PTI, bảo hiểm Phúc An sinh, bảo hiểm xe máy, làm đại lý cấp 1 của Vietnam Airlines cung cấp vé máy bay đi trong nước và quốc tế... Và triển khai có hiệu quả nhóm dịch vụ công có hiệu quả như: Phát giấy chứng minh nhân dân, chuyển phát sổ hộ chiếu, chuyển phát đăng ký xe cơ giới, giấy phép lái xe. Đặc biệt từ ngày 1-7-2013 đơn vị đã phối hợp với Bảo hiểm xã hội tỉnh để triển khai dịch vụ quản lý người hưởng và chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH trong toàn tỉnh.
Các dịch vụ mới đã đem lại một nguồn doanh thu đáng kể cho đơn vị. Trong bối cảnh khó khăn như hiện nay khi môi trường kinh doanh các dịch vụ Bưu chính Viễn thông ngày càng gay gắt, khối lượng công việc cũng như trách nhiệm của mỗi CBCNV ở mỗi vị trí, mỗi bộ phận, mỗi công việc phụ trách sẽ tăng hơn và có nhiều áp lực hơn. Để khắc phục những khó khăn, phấn đấu đạt được mục tiêu đặt ra cần có sự đồng lòng, sự nỗ lực quyết tâm của toàn thể CBCNV trong đơn vị. Vì vậy, trong công tác triển khai thực hiện, đẩy mạnh phát triển các dịch vụ mới, mỗi CBCNV trong đơn vị không chỉ trực tiếp tham gia cung cấp và phát triển dịch vụ mà còn là khách hàng sử dụng các dịch vụ đó theo tiêu chí “Người VNPT dùng sản phẩm, dịch vụ của VNPT”.
Thông qua việc sử dụng dịch vụ, mỗi CBCNV đã trở thành một kênh thông tin, tuyên truyền và cung cấp dịch vụ của Bưu điện tỉnh. Từ đó, đối tượng khách hàng được mở rộng đến người thân, bạn bè, người dân, cơ quan đơn vị trên địa bàn, góp phần đẩy mạnh việc phát triển các dịch vụ mới và bán hàng hoá tăng doanh thu cho đơn vị. Mặt khác với phong cách phục vụ văn mình, chuyên nghiệp đã giúp Bưu điện tỉnh giữ được một số lượng lớn khách hàng cũng như phát triển thêm khách hàng mới. Đơn vị còn hợp tác chặt chẽ với các đơn vị chủ dịch vụ, đặc biệt là với các ngành cung cấp các dịch vụ công nhằm khai thác tối đa về lợi thế mạng lưới. Để khuyến khích, động viên cán bộ, công nhân lao động trong toàn đơn vị phát huy năng lực, sở trường, đẩy mạnh phát triển sản xuất, nâng cao chất lượng các dịch vụ, sau mỗi đợt thi đua lãnh đạo Bưu điện tỉnh tổ chức tổng kết, đánh giá kịp thời khen thưởng những tập thể, cá nhân đạt thành tích cao.
Bằng những giải pháp cụ thể, kết hợp với phát huy sức mạnh tập thể và truyền thống quý báu của ngành Bưu điện, tập thể cán bộ, công nhân viên lao động Bưu điện tỉnh Bắc Ninh dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào luôn nỗ lực hết mình hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Phấn đấu thực hiện vượt chỉ tiêu kế hoạch Tổng Công ty Bưu Điện giao năm 2013 về doanh thu phát sinh, doanh thu tính tiền lương và bảo đảm kế hoạch chi.
Đặt làm trang chủ
