Qua nghe báo cáo và chất vấn trực tiếp của các thành viên Đoàn giám sát
đối với lãnh đạo thị xã Từ Sơn cho thấy: 6 tháng đầu năm 2013, thị xã Từ Sơn quan tâm chỉ đạo sát
sao nên công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân đi
vào nền nếp, chất lượng được nâng lên. Thị xã Từ Sơn tiếp 106 lượt công dân; giải quyết xong 47/65
đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị thuộc thẩm quyền, đạt 72,3%; thực hiện
xong 5 cuộc thanh tra kinh tế - xã hội.
Qua thanh tra đã phát hiện sai phạm, kiến nghị thu hồi nộp ngân sách nhà nước
65,2 triệu đồng, thu hồi 1289 m2 đất lấn chiếm hoặc thuê trái pháp
luật và đề nghị kiểm điểm 4 cán bộ cấp xã có sai phạm. Các cơ quan, ban, ngành
chức năng có sự phối hợp trong công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại,
tố cáo.
Tuy nhiên, trong thời gian qua, thị xã Từ Sơn còn một số hạn chế là: Việc
tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân ở 1 số xã, phường
chưa đi vào nền nếp, chất lượng giải quyết một số vụ việc vẫn chưa đảm bảo,
chưa đúng thời hạn luật định; một số vụ việc đã được giải quyết nhiều lần xong công
dân vẫn khiếu kiện kéo dài; việc thực hiện các Quyết định, Kết luận sau thanh
tra, kiểm tra ở một số nơi còn chậm, mới thực hiện xong 3/10 Kết luận, Quyết
định xử lý sau thanh tra, kiểm tra.
Đoàn giám sát đã ghi nhận các kiến nghị, đề xuất của thị xã đồng thời
yêu cầu thị xã Từ Sơn có lộ trình thực hiện cụ thể để khắc phục có hiệu quả các
hạn chế; tăng cường tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật cho nhân dân; duy
trì đều đặn lịch tiếp dân của Thị ủy, UBND và các phòng, ban chuyên môn; nâng
cao hơn nữa tinh thần, thái độ trách nhiệm và trình độ chuyên môn của cán bộ
chuyên trách làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân
để hoàn thành kế hoạch thanh tra, tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố
cáo của công dân năm 2013.