Ngay từ khu vực đón tiếp, một nam điều dưỡng trẻ tuổi đang hướng dẫn 3, 4 người bệnh làm thủ tục khám bệnh. Tôi cố nán lại, đứng xen với những người đi khám để “mục sở thị” những điều tốt đã được “tai nghe” về bệnh viện này… Sự hướng dẫn tận tình và ân cần đó chỉ là một trong những tiến bộ đáng kể của Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn trong vài năm trở lại đây trong nỗ lực xây dựng và xây dựng lại hình ảnh người thầy thuốc và từng bước “hồi sinh” thương hiệu.
Lãnh đạo thị xã Từ Sơn và Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn thăm, tặng quà người bệnh có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nhân dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013.
Bác sĩ Tạ Như Đính, Bí thư Chi bộ, Giám đốc Bệnh viện chia sẻ “Đầu năm 2010, chi bộ chỉ có 20 đảng viên và phân bố không đều ở các khoa, phòng. Từ sau Đại hội, việc kiện toàn BCH, chi ủy đã góp phần thống nhất tư tưởng, quan điểm chỉ đạo trong công tác chuyên môn”.
Ngay từ Ban Giám đốc, nhiệm vụ của từng thành viên được phân công cụ thể. Mỗi đảng viên là nòng cốt, nêu gương cho quần chúng, và được sắp xếp lại, không để khoa, phòng trống đảng viên, qua đó, việc quản lý, điều hành đã trở nên trơn tru, nhuần nhuyễn hơn.
Lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện chú trọng khảo sát mô hình bệnh tật của địa phương để ưu tiên tập trung phát triển chuyên môn mới, đặc biệt là kỹ thuật chuyên sâu, kỹ thuật vượt tuyến. Đến nay, đơn vị thực hiện tốt hơn 80% kỹ thuật trong phân tuyến, đạt tỷ lệ kỹ thuật phân tuyến cao nhất trong hệ thống bệnh viện tuyến huyện. Chỉ tính trong năm 2013, đơn vị phát triển thêm 25 kỹ thuật vượt tuyến.
Để làm được điều đó, ngoài việc tạo dựng môi trường, điều kiện làm việc thân thiện, cởi mở cho đội ngũ y bác sĩ thì sự mạnh dạn đi đầu trong công tác xã hội hóa trang thiết bị cũng là một yếu tố quan trọng để họ phát huy tốt nhất năng lực chuyên môn. Từ nguồn quỹ đầu tư, phát triển của đơn vị và nhờ xã hội hóa rộng rãi, bệnh viện đã có được những trang thiết bị hiện đại và tương đối đầy đủ như: Máy chụp cắt lớp vi tính, hệ thống xét nghiệm, hệ thống phòng khám răng, nội soi tiêu hóa, máy nội soi tai mũi họng, gây mê, monitor theo dõi chức năng sống, monitor theo dõi sản khoa, máy kéo giãn cột sống…
Làm tốt công tác xã hội hóa, đối tượng được hưởng lợi nhiều nhất là người dân bởi có điều kiện tiếp cận với hệ thống dịch vụ kỹ thuật y tế chất lượng cao. Còn nhờ sự hỗ trợ đắc lực của máy móc hiện đại, các bác sĩ có phương tiện để chẩn đoán, phát hiện sớm, khả năng tiên lượng bệnh tốt hơn. Và hiệu quả ấy thể hiện rõ rệt: Từ khi việc đưa vào sử dụng máy cắt lớp vi tính, tỷ lệ chuyển viện do tai nạn giao thông, chấn thương sọ não ở Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn giảm hẳn. Đến hết tháng 11-2013, tỷ lệ chuyển viện phòng khám là 2,23%, chỉ bằng 44,6% so kế hoạch, tỷ lệ chuyển viện nội trú là 2,29% và bằng 91,6% so kế hoạch.
Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn hiện có 120 cán bộ, nhân viên, trong đó 38 bác sĩ và trở thành đơn vị có nhiều bác sĩ nhất hệ thống bệnh viện tuyến huyện. Nói về kết quả này, Giám đốc Tạ Như Đính chia sẻ “Nhờ xây dựng cơ chế, chế độ thu hút nhân lực, riêng trong 2 năm 2012, 2013, đơn vị đã có thêm 16 bác sĩ về công tác. Điều đáng nói là có bác sĩ Bệnh viện Y học cổ truyền hay các bác sĩ của một số Bệnh viện tuyến tỉnh sau khi về đây theo Đề án 1816 về chuyển giao công nghệ cũng đã tình nguyện gắn bó với bệnh viện”. Thiết nghĩ, nếu môi trường làm việc thiếu thân thiện, hẳn “lực hút” của Bệnh viện Đa khoa Từ Sơn không lớn đến như vậy.
Trả lời câu hỏi về vấn đề Y đức (vốn là đề tài muôn thuở của ngành Y), bác sĩ Đính quả quyết “Chúng tôi quan niệm, vấn đề Y đức không tách rời chuyên môn. Vì thế, bệnh viện thường xuyên mời các Giáo sư, Tiến sĩ, cán bộ các bệnh viện có uy tín tuyến T.Ư về trao đổi nhằm nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật. Những câu chuyện về y đức của họ cũng rất thiết thực và bổ ích để mỗi cán bộ, y bác sĩ tuyến dưới suy ngẫm, soi để sửa mình”. Song song với phát triển chuyên môn, bệnh viện thường xuyên quán triệt việc thực hiện tốt quy tắc ứng xử, 12 điều y đức đối với cán bộ y tế. Phong trào “Bốn không” gồm: “Không nặng lời, không thờ ơ, không vô cảm, không từ chối” được thực hiện tốt đã góp phần lấy lại niềm tin nơi người bệnh.
Vẫn những con người đó, vẫn công việc chăm sóc, phục vụ người bệnh, nhưng bài học về y đức và nỗ lực không ngừng trong nâng cao, phát triển chuyên môn kỹ thuật đã tạo nên sự đổi thay đáng mừng ở Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn. Không dễ dàng để có được thành quả như hôm nay, Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn tiếp tục nêu cái “tâm”, cái “tài” của đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, nhân viên, giành và giữ trọn vẹn niềm tin yêu của người bệnh.