Nhiều dịch vụ viễn thông-CNTT mới đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Năm 2014, Trung tâm Viễn thông thành phố Bắc Ninh phấn đấu: Phát triển thuê bao trả sau tăng 10%; tổng doanh thu phát sinh tăng 14%; năng suất lao động tăng 20% so với năm 2013; phát triển thuê bao trả sau tăng 10%… Để đạt mục tiêu, Trung tâm đang nỗ lực thực hiện các giải pháp nâng chất lượng công tác quản lý, tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Hiện đại hóa mạng lưới, tăng cường tối ưu hóa mạng lưới, giảm chi phí trực tiếp tối thiểu 5% so với năm 2013. Tăng cường áp dụng công nghệ mới, đẩy mạnh phong trào thi đua lao động, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật để áp dụng vào thực tiễn, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị.
Hệ thống hạ mạng tầng viễn thông đầu tư đồng bộ, hiện đại góp phần phục vụ nhiệm vụ chính trị trên địa bàn, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng về sử dụng các loại hình dịch vụ viễn thông-CNTT.